Откроем секрет. У нас амбициозная цель: не оправдать ожидания, а превзойти их. Благодаря такому подходу 84% наших клиентов — постоянные. Заботимся о каждой детали взаимодействия с Cosmico. Эти 7 чаще всего отмечают наши гости.
Акцент на безопасности
В каждом экосалоне — мощная вентиляция. Она позволяет поддерживать, в том числе, комфортную температуру в помещении. Перед приходом каждого гостя готовим рабочее место — об этом подробный текст.
Уверенность в результате
Можете прийти в любой экосалон и получить высокий уровень сервиса. Мы ведем паспорт каждого клиента — почитайте подробнее. Мастера Cosmico проходят внутренние обучения и повышения квалификации, сдают экзамены на соблюдение внутренних стандартов. Поэтому, даже поход к новому специалисту оставляет приятные впечатления.
Забота о здоровье
Диктует выбор процедур экосалонов. Мы не делаем кератиновое выпрямление, ботекс и т.д. — любые процедуры, которые ломают структуру волоса, в процессе которых выделяются опасные вещества, а мастера и клиенты рискуют здоровьем. Ведь вынуждены дышать едкими парами. В Cosmico безопасно даже для беременных.
Продуманность дизайна
И речь не только об интерьере. Например, в наших экосалонах удобные кресла, в которых не затекает шея и ноги. В них приятно провести даже несколько часов на сложном окрашивании.
Детали для комфорта
С которыми поход в салон становится еще лучше. Место для сумочки возле каждого кресла, портативные зарядки, бесплатные угощения и меню напитков. А также библиотека Mastercard с книгами на любой вкус. Их можно почитать за чашечкой кофе в зоне ожидания или, например, во время окрашивания.
Зона продаж
Понятная, открытая и просторная. Чтобы баночки и бренды были на виду и в доступе. Можно выбрать профессиональные средства под запрос и получить подробную консультацию. Брендами, которые представлены на полках, работают мастера в экосалонах. Покупку упаковываем в стильный фирменный шопер, поэтому одной баночкой можно не ограничиваться.
Онлайн-решения
Записаться в экосалоны можно онлайн. Есть возможность настроить напоминание о визите с удобным интервалом, а также управлять записями в личном кабинете. Доступно с компьютера и телефона. Подробная инструкция по онлайн-записи — уже в блоге.
Нам приятно, когда вы уходите из экосалонов с хорошим настроением. Поэтому над деталями сервиса работаем постоянно. До встречи в Cosmico!
